• Je winkelwagentje is leeg!

Privacy Policy

Privacybeleid


1. Algemeen

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en websites van Collectcoins (hierna: ‘wij’, ‘ons’ of ‘Collectcoins’). Wij respecteren de privacy van al onze klanten en websitebezoekers. Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld en beveiligd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Collectcoins verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om:

  • Naam en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaal- en factuurgegevens
  • Bestelinformatie (bestelde producten, ordernummer e.d.)

3. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Uitvoering van de overeenkomst: om bestellingen te kunnen verwerken, te verzenden en af te handelen.
  2. Communicatie: om u te informeren over uw bestelling, gewijzigde levertijden of andere relevante informatie rondom uw aankoop.
  3. Marketing en nieuwsbrieven: indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, sturen wij u maximaal 2 nieuwsbrieven per week. U kunt zich op elk moment afmelden via de uitschrijfoptie in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.
  4. Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor factuurgegevens.

De rechtsgronden voor bovenstaande verwerkingen zijn:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling)
  • Toestemming (voor nieuwsbrieven en direct marketing)
  • Wettelijke verplichtingen (administratie en boekhouding)

4. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Betaaldiensten (zoals iDEAL, PayPal)
  • Verzend- en bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL, DPD)
  • Boekhoud- en administratiesystemen

Met deze partijen sluiten wij, indien wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden die in dit privacybeleid zijn genoemd. Hierbij hanteren wij in ieder geval de volgende termijnen:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
  • Overige correspondentie: uiterlijk 2 jaar na afronding van uw contactverzoek, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

6. Beveiliging

Collectcoins neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van:

  • Een beveiligde (SSL) verbinding voor data-uitwisseling
  • Beveiligde systemen en toegangscontrole
  • Regelmatige back-ups en updates

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt te allen tijde opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of verouderde gegevens laten aanpassen
  • Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
  • Recht van bezwaar (tegen verwerkingen gebaseerd op gerechtvaardigd belang)

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan dit document.

8. Cookies en tracking

Indien wij gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken, verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring waarin staat beschreven welke cookies wij gebruiken, met welk doel en welke keuzes u hierin kunt maken.

9. Vragen of klachten

Bij vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

  • Collect Coins
  • info@collectcoins.com
  • 06-83144394

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen publiceren wij op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u van de actuele versie op de hoogte bent.